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用菜鸟裹裹退货的注意事项

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发表于 2018-2-20 11:18:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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用菜鸟裹裹退货的注意事项:
* B+ _4 E, Y- }如果通过菜鸟裹裹退货,使用快递员上门取件:
: Y6 V! l6 M- B8 K" a1.如果商品价格高于5倍快递价格建议保价。这样丢失赔偿会比较简单。
0 ~- H* R& V. U& }3 q( G: }8 l2.如果快递丢失,可以拨打菜鸟的客服电话:400-178-7878。工作时间:9:00-21:005 g; F: k3 X' F' Y) L0 j7 Y* G- Y
3.如果货品丢失未保价的,赔付上限为1000元保价的,赔付上限为10000元: `" g( K8 v3 `8 C- w% Y' T
4.如果超时派送,同城超过3天,异地超过7天,赔付3元
* W& L7 x??F2 r! a6 W4 [5.如果货品破损,赔付上限为货值的20%,最高不超过300元
, b. {" j+ q. W; u6.如果快递员乱收费、服务态度恶劣、无理由拒收,以及由于系统原因导致使用异常时,赔付5元
! |" i9 P??f. T详见下图:3 w4 s+ [9 c& E! t
$ w# }, s& Y; [. t6 N
7 f' g4 {3 L1 e

! S2 l' Z% P% T! ]0 a) d0 M: c
上图获得路径为:进入菜鸟裹裹——点击进物流详情——拉到底——寄件详情——拉到底——菜鸟裹裹基金全程保障。

( D3 \" E4 m3 o- H+ A8 ]& `
# I' ^6 ]0 g! `8 E??P! T
综上所述:
1.菜鸟裹裹对快递的约束力是比较弱的,出了问题,主要以赔款为主,没有对快递服务商有任何的惩罚。
2.菜鸟裹裹对赔付的问题,给人感觉有点不情愿。因为要找到上图,真的很难。

8 e3 B8 j4 R/ k3 L
; D" P+ d???1 ]& Q3 w




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